Biến sân băng Olympic thành phòng gym boutique: Câu chuyện thành công ISCC

Biến Sân Băng Olympic Thành Phòng Gym Boutique: Câu Chuyện Thành Công Của ISCC

Câu chuyện về Trung tâm Thể thao Quốc tế Connecticut (ISCC) là một minh chứng sống động cho việc chuyển đổi và đổi mới trong ngành thể hình. Từ một trung tâm huấn luyện trượt băng nghệ thuật Olympic danh tiếng, ISCC đã dũng cảm "phá băng" để trở thành một phòng gym boutique hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng hậu COVID-19. Đây không chỉ là một hành trình thú vị mà còn là bài học quý giá cho các chủ phòng gym đang tìm kiếm hướng đi mới.

Từ Di Sản Trượt Băng Đến Sứ Mệnh Thể Hình Mới

Kể từ năm 1994, ISCC đã là một phần không thể thiếu của thị trấn Simsbury, Connecticut. Từng là mái nhà của những huyền thoại trượt băng như Scott Hamilton, Oksana Baiul và Viktor Petrenko, cơ sở này đã trải qua hàng thập kỷ là một trong những trung tâm trượt băng được công nhận nhất quốc gia. Bốn năm trước, khi các chủ sở hữu mới tiếp quản và hồi sinh tòa nhà, họ nhìn thấy một cơ hội lớn hơn ngoài sân băng.

Liệu một phòng gym boutique có thể phát triển mạnh mẽ bên trong một cơ sở trượt băng mang tính biểu tượng? Đó là câu hỏi mà Giám đốc Thể hình Jackie Voelker được giao nhiệm vụ tìm câu trả lời. Vào tháng 9 năm 2022, ISCC Fitness Center đã chính thức mở cửa: một không gian nhỏ gọn, có chủ đích, được xây dựng để phục vụ những hội viên hậu COVID-19 mong muốn những điều mà các phòng gym lớn không thể mang lại.

Thách Thức Khi Xây Dựng Thương Hiệu Phòng Gym Trong Cơ Sở Đa Năng

ISCC Fitness Center không bắt đầu từ con số 0, nhưng cũng không hề dễ dàng. Hầu hết người dân địa phương đều biết đến ISCC qua các hoạt động trượt băng và khúc côn cầu, chứ không phải các gói tập gym. Jackie phải tạo ra nhu cầu cho một trải nghiệm thể hình mà mọi người không mong đợi tìm thấy bên trong một sân băng, đồng thời cạnh tranh với các phòng gym lớn, đã có tên tuổi trong khu vực.

May mắn thay, thời điểm hậu COVID-19 lại trở thành một lợi thế. Hội viên muốn các lớp học nhỏ hơn, không gian sạch sẽ hơn và một môi trường cá nhân hóa hơn. ISCC hoàn toàn phù hợp với ngách thị trường này. Tuy nhiên, việc điều hành một phòng gym boutique bên trong một cơ sở thể thao đa năng đi kèm với những thách thức vận hành phức tạp:

• Không có cách rõ ràng để tăng số lượng hội viên chung khi các vận động viên sử dụng sàn tập trong giờ cao điểm.
• Chi phí giảng viên tăng lên dù lớp học có đầy hay không.
• Nhiều dịch vụ hoạt động trên cùng một không gian mà không có hệ thống quản lý thống nhất.
• Chi phí marketing phải hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh chỉ để được chú ý.

Giải pháp cần phải đủ linh hoạt để xử lý tất cả những vấn đề này mà không làm phức tạp hóa công việc hàng ngày.

Giải Pháp Tối Ưu Với NexGym: Chìa Khóa Thành Công

Jackie Voelker mang theo hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành thể hình khi đến với ISCC Fitness Center. Bà biết rõ mình cần gì và không cần gì. Ngay từ tương tác đầu tiên, phần mềm quản lý phòng gym NexGym đã mang lại cảm giác như được xây dựng chính xác cho ISCC.

Với giao diện thân thiện với người dùng ở cả hai phía của nền tảng và đủ linh hoạt để xử lý các đặt chỗ không theo tiêu chuẩn như thuê cơ sở vật chất, bên cạnh các lớp nhóm và huấn luyện cá nhân, NexGym đã chứng tỏ giá trị của mình. Đặc biệt, NexGym được xây dựng để phát triển cùng doanh nghiệp khi tầm nhìn của ISCC Fitness Center mở rộng.

Những Tính Năng Nổi Bật Giúp ISCC Phát Triển

Những yếu tố cụ thể đã làm nên sự khác biệt cho NexGym bao gồm:

• Báo cáo chi tiết: Cung cấp cho Jackie khả năng hiển thị doanh thu và dữ liệu hiệu suất lớp học theo thời gian thực, giúp bà đưa ra quyết định kịp thời.
• Ứng dụng thành viên mang thương hiệu riêng: Trông và cảm nhận như một phần của ISCC, không phải một nền tảng bên thứ ba, nâng cao trải nghiệm của hội viên.
• Thiết lập gói hội viên và sản phẩm linh hoạt: Hỗ trợ cả các dịch vụ hiện tại và mô hình hội viên theo cấp độ mà ISCC đang xây dựng, bao gồm các dịch vụ phục hồi a la carte cho vận động viên.

“Đối với chúng tôi, NexGym đã tạo ra sự cân bằng hoàn hảo. Nó dễ sử dụng, đủ linh hoạt cho nhu cầu thực tế của chúng tôi và cung cấp các công cụ cần thiết để quản lý doanh nghiệp và chuẩn bị cho sự tăng trưởng,” Jackie Voelker chia sẻ.

Kết Quả Ấn Tượng Và Định Hướng Tương Lai

Nhờ giải pháp quản lý hiệu quả như NexGym, ISCC Fitness Center đã gặt hái được những thành công đáng kể chỉ trong thời gian ngắn:

• Hơn 350 khách hàng và vẫn đang tăng trưởng.
• Tăng trưởng dịch vụ huấn luyện cá nhân (PT) 43% so với năm trước.
• Hơn 35 lớp học mỗi tuần.

Câu chuyện của ISCC không chỉ là về việc chuyển đổi một không gian vật lý, mà còn là về cách thức một tầm nhìn rõ ràng kết hợp với công nghệ quản lý phù hợp có thể tạo ra một mô hình kinh doanh thành công, ngay cả trong những môi trường phức tạp nhất. NexGym tự hào là đối tác giúp các phòng gym tại Việt Nam cũng đạt được những thành tựu tương tự, tối ưu hóa vận hành và tập trung vào việc mang lại giá trị tốt nhất cho hội viên.